Terma & Syarat
Penggunaan ong918

Seksyen 1

Definisi dan Interpretasi

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki maksud yang berlainan:

• "Platform" merujuk kepada laman web ong918 yang boleh diakses di ong918.onl, termasuk semua laman, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan yang berkaitan.
• "Pemain" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun dan menggunakan perkhidmatan platform ong918.
• "Akaun" merujuk kepada profil unik yang didaftarkan oleh pengguna bagi mengakses perkhidmatan ong918.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang tunai dan bonus yang terdapat dalam akaun pengguna pada sebarang masa yang diberikan.
• "Pertaruhan" atau "Taruhan" merujuk kepada sebarang aktiviti perjudian yang dilakukan melalui platform ong918 termasuk slot, live casino, taruhan sukan dan permainan lain.
• "Bonus" merujuk kepada kredit promosi yang diberikan oleh ong918 tertakluk kepada syarat pertaruhan yang berlaku.
• "Wang Nyata" merujuk kepada dana yang didepositkan oleh pengguna ke dalam akaun mereka menggunakan kaedah pembayaran yang disokong.

Tajuk-tajuk seksyen dalam dokumen ini dimasukkan semata-mata untuk kemudahan rujukan dan tidak mempengaruhi tafsiran peruntukan yang berkenaan.

Seksyen 2

Kelayakan dan Pendaftaran

Penggunaan platform ong918 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut. Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi kesemua syarat ini:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Berada di wilayah atau bidang kuasa di mana akses kepada platform perjudian dalam talian tidak dilarang secara nyata oleh undang-undang tempatan.
• Tidak pernah ditetapkan sebagai orang yang dilarang atau dikecualikan diri daripada platform perjudian.
• Tidak bertindak atas pihak mana-mana individu lain sebagai ejen, perantara atau pemegang amanah.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana entiti korporat atau organisasi.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap. ong918 boleh meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan (MyKad) atau dokumen yang setara. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun.

Seksyen 3

Akaun Pengguna

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform ong918. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, nombor telefon bimbit, e-mel, alamat IP atau kaedah pembayaran yang sama — adalah dilarang keras dan merupakan pelanggaran terma yang serius.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. Ong918 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat tersebut.

• Jangan kongsikan kata laluan akaun dengan mana-mana individu lain.
• Pastikan anda log keluar daripada akaun selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Hubungi sokongan pelanggan ong918 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Kemaskini maklumat peribadi anda setiap kali terdapat perubahan bagi memastikan ketepatan rekod akaun.

Seksyen 4

Deposit dan Pengeluaran

Platform ong918 menerima deposit dan memproses pengeluaran wang melalui kaedah-kaedah pembayaran berikut: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, ShopeePay, serta mata wang kripto termasuk USDT, BTC dan ETH.

Amaun minimum bagi setiap deposit ialah RM20. Pengeluaran wang minimum yang dibenarkan ialah RM50 bagi setiap transaksi. Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 15 minit hingga 2 jam dari masa permohonan diluluskan.

• Semua deposit dan pengeluaran mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama pengguna yang sama.
• Pengeluaran melalui mata wang kripto tertakluk kepada pengesahan blokchain yang bergantung kepada kesesakan rangkaian.
• ong918 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Sebarang yuran yang dikenakan oleh penyedia perkhidmatan pembayaran adalah tanggungjawab pengguna.
• Dana yang didepositkan melalui akaun bank atau dompet e-daripada pihak ketiga tidak akan diterima dan akan dikembalikan.

ong918 berhak untuk menunda pemprosesan pengeluaran yang memerlukan penyiasatan lanjut. Dalam keadaan sedemikian, pasukan sokongan pelanggan kami akan menghubungi anda untuk mendapatkan maklumat atau dokumen tambahan yang diperlukan.

Seksyen 5

Bonus dan Promosi

ong918 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan kelayakan khusus yang dinyatakan bersama tawaran promosi berkenaan.

Welcome bonus ong918 adalah sebanyak 150% daripada deposit pertama anda sehingga maksimum RM300. Syarat pertaruhan yang dikenakan adalah sebanyak 10 kali daripada amaun bonus yang diterima. Sebagai contoh, sekiranya anda mendepositkan RM100, anda akan menerima bonus RM150, menjadikan baki anda RM250. Syarat pertaruhan yang perlu dipenuhi ialah RM150 × 10 = RM1,500. Bagi deposit RM600 pula, bonus yang diterima ialah RM300 dengan baki RM900 dan syarat pertaruhan RM300 × 10 = RM3,000.

• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditunaikan secara tunai secara langsung.
• Setiap pemain hanya layak menuntut setiap promosi sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• ong918 berhak membatalkan mana-mana bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau penyalahgunaan promosi.
• Syarat pertaruhan mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan bagi setiap promosi.
• Taruhan dalam permainan tertentu mungkin tidak dikira atau dikira pada kadar berbeza terhadap pemenuhan syarat pertaruhan.

Seksyen 6

Peraturan Permainan

Platform ong918 menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk slot online, live casino, taruhan sukan, tembak ikan, permainan crash dan permainan arkad. Setiap kategori dan permainan individu mungkin mempunyai peraturan khusus yang perlu dibaca sebelum bermain.

Keputusan semua permainan dalam talian ditentukan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui dan diaudit secara bebas bagi memastikan keadilan dan integriti. Semua keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kegagalan sistem teknikal yang jelas.

• Sebarang gangguan teknikal semasa sesi permainan aktif akan diselesaikan mengikut polisi rasmi ong918.
• Pertaruhan yang dibuat semasa gangguan pelayan dianggap batal dan wang akan dikembalikan kepada baki akaun.
• Maklumat mengenai RTP dan volatiliti permainan tersedia dalam bahagian bantuan setiap permainan.
• Pemain bertanggungjawab memahami peraturan setiap permainan sebelum memulakan taruhan wang nyata.

Bagi taruhan sukan, peluang (odds) yang dipaparkan pada masa pertaruhan dibuat adalah yang digunakan untuk pengiraan kemenangan. Sebarang perubahan odds selepas taruhan disahkan tidak mempengaruhi taruhan yang telah diletakkan.

Seksyen 7

Tingkah Laku yang Dilarang

ong918 mengambil pendekatan serius terhadap integriti platform. Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta penyitaan dana:

• Memiliki, mengoperasikan atau menggunakan lebih daripada satu akaun secara serentak atau berturut-turut.
• Menggunakan perisian automasi, bot, sistem buatan kecerdasan atau mana-mana alat pihak ketiga yang tidak dibenarkan untuk bermain.
• Percubaan untuk mengeksploitasi kesilapan teknikal, pepijat perisian atau kelemahan sistem demi keuntungan tidak sah.
• Menyalahgunakan promosi melalui pelbagai akaun, koordinasi dengan pemain lain atau teknik arbitraj bonus.
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram atau memperolehi dana melalui aktiviti haram yang kemudiannya didepositkan ke dalam platform.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses pengesahan.
• Mengendalikan akaun bagi pihak individu lain atau menerima pembayaran daripada pihak ketiga bagi akaun anda.

Seksyen 8

Perjudian Bertanggungjawab

ong918 komited terhadap prinsip perjudian bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan seharusnya merupakan aktiviti hiburan yang dinikmati secara sihat dan terkawal. Platform ini direka dengan pelbagai alat bantu bagi pemain yang ingin menguruskan aktiviti pertaruhan mereka dengan lebih bijak.

• Pemain boleh menghubungi sokongan pelanggan untuk menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan pada bila-bila masa.
• Pilihan pengecualian diri tersedia bagi pemain yang ingin menyekat akses sementara atau kekal kepada akaun mereka.
• Masa rehat atau tempoh tenang (cooling-off period) boleh dimohon melalui pasukan sokongan kami.
• ong918 tidak menerima deposit daripada pemain yang telah mengaktifkan pengecualian diri.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali mungkin menghadapi masalah perjudian, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan daripada organisasi sokongan perjudian bertanggungjawab. Sokongan kami tersedia 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris untuk membantu anda melalui saluran live chat atau e-mel.

Ingat: perjudian adalah untuk hiburan sahaja. Jangan mempertaruhkan wang yang anda tidak mampu untuk kehilangan. Hanya pemain berumur 21 tahun ke atas dibenarkan menggunakan platform ini.

Untuk maklumat lanjut mengenai alat dan sumber perjudian bertanggungjawab yang tersedia di ong918, sila rujuk halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

Seksyen 9

Had Liabiliti

ong918 menyediakan platform perkhidmatan "sebagaimana adanya" (as-is basis). Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, ong918 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, berbangkit atau berbentuk hukuman yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform ini.

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau tidak dijangka.
• Kelewatan atau kegagalan pemprosesan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan ong918 termasuk masalah penyedia pembayaran pihak ketiga.
• Kerugian yang timbul daripada akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna yang berpunca daripada kecuaian pengguna sendiri.
• Perubahan nilai aset kripto antara masa deposit dan pengeluaran.

Walau bagaimanapun, had liabiliti ini tidak mengurangkan hak pengguna berdasarkan undang-undang pengguna yang terpakai dan tidak membenarkan pengecualian liabiliti bagi kecuaian kasar atau penipuan oleh ong918.

Seksyen 10

Pindaan Terma

ong918 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa apabila ia diterbitkan di platform ini.

Notis mengenai pindaan yang material akan diberikan kepada pengguna terdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform dalam tempoh yang munasabah sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform ong918 selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

Seksyen 11

Penamatan Akaun

Pengguna boleh memohon penutupan akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan ong918. Semua baki wang nyata yang tinggal dalam akaun akan dikembalikan kepada pengguna tertakluk kepada pemenuhan semua syarat pertaruhan yang masih belum selesai dan pengesahan identiti yang berjaya.

ong918 berhak menamatkan atau menggantung akaun pengguna tanpa notis terdahulu dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini.
• Pengesahan bahawa pengguna berumur di bawah 21 tahun.
• Penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang disyaki atau disahkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawalan.
• Ketidakaktifan akaun bagi tempoh yang panjang mengikut polisi akaun tidak aktif yang berlaku.

Dalam kes penamatan akaun disebabkan pelanggaran terma, ong918 berhak menahan sebahagian atau keseluruhan baki akaun bergantung kepada sifat pelanggaran dan kerugian yang dialami oleh platform.

Seksyen 12

Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya anda mempunyai sebarang aduan atau pertikaian berkaitan akaun, transaksi atau keputusan permainan, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan ong918 terlebih dahulu. Kami berazam untuk menyelesaikan semua isu dengan adil dan dalam tempoh masa yang munasabah.

Proses penyelesaian aduan ong918 adalah seperti berikut:

• Hubungi sokongan pelanggan melalui live chat atau e-mel dengan menyatakan butiran aduan anda secara terperinci.
• Pasukan kami akan menyiasat aduan tersebut dan memberikan maklum balas awal.
• Sekiranya penyelesaian tidak dicapai pada peringkat sokongan barisan pertama, aduan akan ditingkatkan kepada pasukan pengurusan.
• Keputusan muktamad akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau saluran komunikasi yang anda pilih.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsir mengikut prinsip undang-undang yang terpakai di bidang kuasa di mana ong918 dilesenkan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui perundingan boleh dirujuk kepada arbitraj mengikut prosedur yang ditetapkan oleh badan pengawalseliaan yang berkenaan.

Untuk sebarang pertanyaan mengenai terma ini, sila hubungi pasukan ong918 melalui e-mel di: [email protected]